Versie 2026-11
Pizzeria Bella (demo) (de verkoper, gegevens onderaan) is verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. SmaakLink (Website-Hosting V.O.F.) levert het bestel- en reserveerplatform en treedt op als verwerker, volgens een verwerkersovereenkomst.
De volledige, actuele lijst staat op /subverwerkers. Je gegevens blijven in de Europese Unie, tenzij daar vermeld met passende waarborgen.
Deze bestelpagina gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. In de opslag van je browser (localStorage — niet op onze server) bewaart ze, per zaak:
sl_cart_… — je winkelmandje; sl_lang — je taalkeuze; sl_allergy_… — je allergiefilter (alleen als je die instelt);sl_ctoken_… — een willekeurige code voor je lopende bestelpoging, zodat een bestelling niet dubbel geplaatst wordt;sl_placed_… — de code van je laatste bestelling, zodat de statuspagina het juiste mandje leegmaakt;sl_loy_… — je spaarcode, alleen als je via de e-maillink deelneemt aan het spaarprogramma (onze server bewaart er alleen een hash van);sl_guest_… — je naam, e-mail, telefoon en adres, alleen als je bij het afrekenen "Onthoud mijn gegevens op dit toestel" aanvinkt (standaard uit).Met de knop "Vergeet mijn gegevens" wis je je gegevens, je allergiefilter, je spaarcode en de code van je laatste bestelling weer van dit toestel.
| Gegevens | Termijn | Wat er gebeurt |
|---|---|---|
| Klantgegevens (naam, e-mail, telefoon, adres) | 24 maanden na de laatste bestelling | geanonimiseerd (niet zolang er nog geldige spaarpunten zijn) |
| Persoonsgegevens op een bestelling (naam, e-mail, telefoon, bezorgadres, opmerkingen, instructies bij gerechten, vrije tekst bij annulering of terugbetaling) | 24 maanden na de besteldatum | geanonimiseerd; de fiscale bestelregel (gerechten, bedragen, btw) blijft wettelijk bewaard (België 10 jaar, Nederland 7 jaar) |
| Reserveringen en wachtlijst (naam, telefoon, e-mail, opmerking) | 24 maanden na de reserveringsdatum | geanonimiseerd |
| E-mailadres bij een uitnodiging tot beoordeling | 24 maanden | gewist (een gepubliceerde beoordeling blijft tot de schrijver ze laat verwijderen) |
| Gebruik van een promotie (alleen een gesleutelde hash van het e-mailadres — pseudonimisering —, voor "één keer per klant") | 24 maanden | hash gewist |
| IP-adres en browsergegevens bij een gegeven of ingetrokken toestemming | 12 maanden | gewist (de toestemming zelf blijft als bewijs) |
| Blokkeerlijst tegen misbruik (alleen een gesleutelde hash van e-mailadres, telefoonnummer of IP-adres — pseudonimisering) | tot de zaak de blokkering opheft, ook na een wissing (gerechtvaardigd belang: fraudepreventie) | verwijderd bij opheffing of bij het einde van de zaak |
| E-mails die het platform verstuurt | inhoud: meteen na verzending (mislukte e-mails na 30 dagen); verzendgegevens (ontvanger, soort e-mail, status): 90 dagen | gewist / verwijderd |
| Printopdrachten (keukenbonnen) | 90 dagen | verwijderd |
| Ruwe importgegevens uit GloriaFood (alleen bij een parallelle overgang) | 90 dagen | inhoud gewist |
| Alle persoonsgegevens van een zaak die SmaakLink niet meer gebruikt | 30 dagen na de beëindiging (exporttermijn) | gewist; de fiscale bestelregels blijven geanonimiseerd bewaard |
| Wat na het wissen van een beëindigde zaak bewust blijft staan | de zaakrij met naam, adres, ondernemingsnummer en contactgegevens: 10 jaar (facturatie, boekhoudwetgeving); het beveiligingslogboek: 12 maanden; het bewijs van akkoord met de voorwaarden en de verwerkersovereenkomst (versie, tijdstip, ingekort IP-adres): zolang een geschil over de overeenkomst mogelijk is; tellers tegen misbruik: 2 dagen | daarna verwijderd met hun eigen termijn |
Je hebt recht op inzage (ook een kopie van je gegevens), verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Contacteer daarvoor de verkoper: [email protected] of +32 9 123 45 67. De zaak kan je gegevens in haar beheer exporteren of wissen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).